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Modalità di pagamento

Puoi pagare con Paypal, Visa, Mastercard o American Express. Alcuni prodotti accettano pagamenti diretti con Visa, Mastercard e American Express.

 

 

Consegna

Il tempo di consegna stimato è di 5 giorni lavorativi per le spedizioni internazionali. Per ogni prodotto sono indicati i tempi di consegna stimati e il prezzo stimato.

 

 

Assistenza clienti

Puoi porre qualsiasi tipo di domanda sul tuo ordine direttamente tramite la chat dell'ordine. Vai su "Account e Ordini => Ordini" e scrivi il tuo messaggio sul tuo ordine. Puoi anche contattarci all'indirizzo hello@xikixi.com se hai bisogno di aiuto.

 

 

Garanzia

Tutti i prodotti hanno una garanzia di 2 anni dal venditore del prodotto e 1 anno dal produttore. Per parlare della garanzia, vai su "Account & Ordini => Ordini" e scrivi un messaggio spiegando cosa è successo ai tuoi prodotti.

 

 

Ritorno & rimborso

A seconda delle circostanze, ci sono due tipi di polizze:

 

A. Se il prodotto non è arrivato o è arrivato rotto

In questo caso, dopo una piccola indagine, ti offriremo un rimborso completo. Per fare un reclamo, apri la chat dell'ordine. Vai su "Account e Ordini => Ordini" e scrivi il tuo messaggio sul tuo ordine.

 

B. Quando il prodotto è arrivato e si desidera restituirlo

Se l'ordine viene ricevuto correttamente, ti offriremo un rimborso completo (escluse le spese di spedizione) una volta ricevuto il prodotto. Per presentare una richiesta di reso e rimborso, apri la chat e inviaci un messaggio per ulteriori informazioni. Puoi farlo entro i primi 7 giorni dopo aver effettuato l'ordine.

 

Ti offriremo l'indirizzo di ritorno finale tramite chat. Tuttavia, l'indirizzo di base è Francos Rodriguez 69 5B, Madrid, Spain, 28039.. Si prega di non restituire i prodotti a questo indirizzo senza la preventiva approvazione dei nostri rappresentanti. In caso di domande, puoi contattarci allo 0034 636 672 448

 

 

 

 

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